만족스러운 제이씨현시스템의 AS처리






제이씨현시스템의 AS 처리가 참 마음에 드는군요.


엊그제 GA-945GCMX-S2 보드를 택배로 보냈는데 방금전 처리중이라는 문자가 왔습니다. 그리고 접수번호를 알려주며 회원가입 여부와 관계없이 처리과정을 온라인으로 실시간 검색이 가능하다는 것도 알려주는군요. 마더보드 등을 수리차 택배보내고 나서 처리 형황이 궁금하면 센터로 전화해 관련 부서로 이리 저리 전화를 돌리고 원하는 답을 얻는데까지 시간이 많이 걸리는 전화 상담보다 이렇게 온라인으로 간편하게 확인할 수 있게 해주는 제이씨현시스템의 처리 방식이 마음에 듭니다.

댓글

  1. 헐.. JCHyun 이라시길래 SoundBlaster를 생각했는데
    기가바이트도 취급하네보네요 ^^;

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  2. 제이씨현 하면 사운드블라스터죠. 지금은 거의 메인보드에 사운드 칩셋이 포함되어 사운드카드를 따로 달지는 않지만 한 때 사운드블라스터가 사운드카드의 대명사였죠.

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  3. a/s 처리 엉망인데 누가 참 마음에 든다는건지 이해가 않되요 수리보내면 콜센타에서는 우리쪽에서 수리하는게 아니라서 모르겠다는 말만하구 1주일이되고 연락한통없구 제가 연락하면 그제서야 알아보겟습니다 이말뿐 10일 경과후화가나서 제가 확 수리않하구 돌려받앗네요 그리구 짹을 구매햇는데 보내지도않고서 보냈다면서 문자로 송장번호 보내드릴게요 해놓고 문자는커녕 직원 3명 통화후 이제서야하는말 오늘 발송됩니다 나참 황당하더군요 이런 a/s정신으로 뭐를한다는건지 나참...

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  4. 윤준일님은 제이씨현 AS에 안좋은 추억이 있으시군요.

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