컴퓨터를 종료하면 "이제 컴퓨터의 전원을 꺼도 안전합니다"라는 메시지만 나 오고 꺼지지 않을 때

컴퓨터를 종료하면 "이제 컴퓨터의 전원을 꺼도 안전합니다"라는 메시지만 나오고 꺼지지 않을 때가 있습니다.

이런 문제는 다음과 같은 이유로 나타납니다.

• 컴퓨터가 APM(Advanced Power Management, 고급 전원 관리) 기능을 지원하지만 운영 체제에서 전원 공급 장치를 끌 수 있도록 ACPI(Advanced Configuration and Power Interface, 고급 구성 및 전원 인터페이스) 호환 BIOS(Basic Input Output System, 기본 입/출력 시스템)를 제대로 구성하지 않았습니다.
• 운영 체제를 업그레이드하는 동안 Windows가 해당 컴퓨터가 ACPI 호환인지 감지하지 못합니다.
• 컴퓨터가 제대로 종료되지 못하게 하는 OEM 장치 드라이버나 서비스가 컴퓨터에 설치되어 있습니다.
• 컴퓨터가 ACPI 호환이 아닙니다.

이 문제를 해결하려면 아래와 같이 조치하면 됩니다.

고급 전원 관리 지원 사용

시작 - 설정 - 제어판 - 전원옵션 - APM탭 선택 - 전원고급관리 사용에 체크(참고 : 다중 모니터를 사용하는 경우 APM탭이 보이지 않을 수도 있습니다.)

컴퓨터의 CMOS(Complementary Metal-Oxide Semiconductor)/BIOS 설정 확인

컴퓨터 부팅시 나타나는 메시지에 따라 Del키 혹은 F1, F10키를 누르면 CMOS/BIOS Setup 화면을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.
전원관리 부분으로 들어가서 올바르게 수정해야 하지만 BIOS제조사마다 화면이 다르기 때문에 여기서 구체적인 설명은 생략합니다.
이 부분은 시스템의 아주 기본적이로 민감한 부분이라 설정사항이 잘못될 경우 부팅에 문제가 있을 수 있으니 특별한 주의가 필요합니다.

컴퓨터가 ACPI 호환인지 확인하는 방법

시작 - 설정 - 제어판 - 시스템 - 하드웨어 탭 - 장치관리자 - 컴퓨터를 확장하여 아래와 나열된 종류 와 비슷한 컴퓨터의 종류가 나타나면 ACPI 호환 컴퓨터입니다.

• ACPI 다중 프로세서 PC
• ACPI 단일 프로세서 PC
• ACPI(Advanced Configuration and Power Interface) PC
• Compaq SystemPro 다중 프로세서 또는 100% 호환
• MPS 단일 프로세서 PC
• MPS 다중 프로세서 PC

하지만 아래와 같은 컴퓨터라면 ACPI 호환이 아닐 수 있습니다.

• 표준 PC

컴퓨터가 ACPI 호환인 경우

시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거를 열고 목록에서 다음 항목이 있는지 확인합니다.

• Logitech 마우스 드라이버
• Adaptec/Roxio 소프트웨어
• Zone Alarm

만약 설치되어 있다면 제조업체에서 제공하는 최신 드라이버로 업데이트 하거나 임시로 제거한 후 시스템을 종료해서 문제갸 해결되었는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않으면 시스템 관련 드라이버(예, 비디오나 사운드)를 최신의 것으로 업데이트한 후 시스템을 종료해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 관련 드라이버를 업데이트 해도 문제가 해결되지 않는다면 [컴퓨터가 ACPI 호환인지 확인하는 방법]에서 컴퓨터 분기의 해당 항목인 "표준 PC"의 드라이버를 변경하여 컴퓨터를 ACPI 호환으로 변환합니다.
이부분의 수정은 시스템에 심각한 문제가 발생할 수도 있으며 운영체제를 다시 설치해야 하는 상황도 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

컴퓨터가 ACPI 호환이 아닌 경우

컴퓨터가 ACPI 호환이 아닌 경우에는 NT APM/레거시 장치를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 NT APM/레거시를 설치하기 전에 Microsoft ACPI 장치가 설치되어 있으면 먼저 사용불가능하게 해제해야 합니다.

Microsoft ACPI 불가능하게 해제하기

시작 - 설정 - 제어판 - 시스템 - 하드웨어 탭 - 장치관리자 - 보기 메뉴에서 '숨김 장치 보기' 선택  - 비 플러그 앤 플레이 장치 확장한 후 다음 중 하나를 수행합니다.

• Microsoft ACPI 드라이버가 나타나지 않는 경우
  장치 트리의 NT APM/레거시 지원 분기에 NT Apm/레거시 인터페이스 노드 항목이 사용불가(빨간색 X표시)로 나타나는데 이를 오른쪽 마우스를 이용하여 '사용'을 클리하면 시스템이 정상적으로 종료합니다.
• Microsoft ACPI 드라이버가 나타나는 경우
  Microsoft ACPI Driver를 두번 눌러 드라이버 탭을 선택하고 종류 상자에서 "사용안함"을 누릅니다.
  이 작업을 완료하려면 컴퓨터를 재시작해야 합니다.

NT APM/레거시 장치를 설치하기

시작 - 설정 - 제어판 - 새 하드웨어 추가 - 예, 하드웨어를 연결했습니다 - 설치된 하드웨어 목록 아래에 '새 하드웨어 장치 추가'를 선택 -  목록에서 직접 선택한 하드웨어 설치(고급) - 일반 하드웨어 종류에서 NT APM/레거시 - NT APM/레거시 인터페이스 노드 - 다음을 누르고 마침을 누르면 설치가 완료되면 시스템이 정상적으로 종료됩니다.

참고자료 : Microsoft 고객지원